Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Kami di ak1511 serius dalam menjaga maklumat peribadi anda — dari butiran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Dasar ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan hak anda untuk mengawal maklumat tersebut.

Perlindungan Data AkaunPrivasi Transaksi Touch 'n Go eWalletHak Akses & PembetulanDasar Kuki Dijelaskan
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
ak1511 Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Ada soalan tentang data anda atau ingin membuat permintaan pembetulan? Pasukan kami bersedia membantu melalui beberapa saluran. Nyatakan nombor akaun anda apabila menghubungi supaya kami boleh mengesahkan identiti anda dengan cepat sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan privasi.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung di laman ak1511 untuk pertanyaan privasi segera. Pasukan sokongan Bahasa Melayu kami akan membantu mengesahkan akaun anda.

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis berkaitan data peribadi, pembetulan maklumat, atau permohonan pemadaman akaun melalui e-mel rasmi kami yang tersenarai di laman hubungi kami.

Borang Dalam Talian

Isi borang permintaan privasi terus dalam akaun anda di bawah tetapan profil. Respons biasanya diberikan dalam tempoh tiga hari bekerja selepas pengesahan identiti.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam setiap langkah operasi kami, dari cara deposit diproses hingga cara rekod akaun disimpan. Berikut adalah empat amalan utama yang kami patuhi setiap hari.

Penyulitan Transaksi

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay disulitkan menggunakan SSL. Nombor akaun dompet anda tidak disimpan dalam teks biasa dalam sistem kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selagi akaun anda wujud. Selepas penutupan akaun, data transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang kewangan tempatan yang berkuat kuasa.

Permintaan Akses dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda atau memohon pemadaman akaun. Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan nombor akaun anda untuk memulakan proses pengesahan.

Soalan Biasa Tentang Dasar Privasi ak1511

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan cara kami mengendalikan maklumat peribadi, hak anda, dan langkah yang boleh anda ambil untuk mengawal data anda sendiri.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi.

Ya. Butiran dompet digital anda diproses melalui saluran pembayaran yang disulitkan dan tidak disimpan dalam teks biasa. Kami tidak menyimpan kata laluan atau PIN dompet anda dalam sistem kami.

Boleh. Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan nombor akaun anda. Selepas pengesahan identiti, kami akan menyediakan ringkasan data yang kami pegang dalam tempoh yang munasabah.

Masuk ke tetapan profil anda dan kemaskini butiran yang perlu diperbetulkan, atau hubungi sokongan kami terus. Perubahan pada maklumat kritikal seperti nombor telefon bimbit memerlukan pengesahan tambahan untuk keselamatan akaun anda.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet dan GrabPay untuk memproses transaksi, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau borang dalam talian untuk memulakan proses penutupan akaun. Sesetengah rekod transaksi mungkin dikekalkan mengikut keperluan undang-undang kewangan yang ditetapkan.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman berkaitan

MaklumatUndang-undangMaklumatTentang KamiMaklumatak1511 Deposit & Pengeluaran

Halaman berkaitan

ak1511 Malaysia Slot Petir Emas Slot Lebah Madu Slot Kenyalang Emas Permainan Lombong